POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
À l’Académie de Ballet Christy, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits. Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 ») ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») applicable au Canada. En utilisant notre site ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente politique.
2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation. Pour toute question, demande ou plainte relative à vos renseignements personnels, vous pouvez la joindre :
Nom : Christy-Ann Turgeon
Titre : Directrice et Fondatrice
Courriel : balletchristy@gmail.com
Téléphone : 418-575-0387
3. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements suivants, selon votre interaction avec nous :
Renseignements que vous nous fournissez directement
Nom et prénom
Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
Nom de votre entreprise et votre fonction
Tout renseignement transmis par le biais de nos formulaires de contact et d’inscriptions
Renseignements de facturation et de paiement [via Qidigo.com]
Renseignements recueillis automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur et d'appareil
Pages consultées et durée des visites
Données de navigation collectées au moyen de témoins (« cookies ») et de technologies similaires
4. Fins de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes d'information et d’inscriptions
Vous offrir nos services
Gérer la facturation et les paiements
Vous faire parvenir des communications, infolettres ou offres, lorsque vous y avez consenti
Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins et ne les utilisons pas à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.
5. Consentement
En nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines limites légales ou contractuelles, en communiquant avec la personne responsable indiquée à la section 2.
6. Témoins (« cookies ») et technologies de suivi
Notre site utilise des témoins et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser le trafic et d'améliorer votre expérience. Nous pouvons notamment utiliser :
Des témoins nécessaires au fonctionnement du site
Des témoins d'analyse
Des témoins de marketing
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être avisé de leur utilisation. Le refus de certains témoins peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Communication des renseignements à des tiers
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à :
Nos fournisseurs de services qui agissent en notre nom (hébergement web, traitement des paiements, outils d'envoi de courriels, plateformes de formation, agence marketing), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs mandats
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Tout tiers, avec votre consentement
Nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils protègent vos renseignements et ne les utilisent qu'aux fins prévues.
8. Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec
Certains de nos fournisseurs peuvent stocker ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada [ex. : serveurs situés aux États-Unis]. Dans ce cas, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection adéquat de vos renseignements, conformément à la Loi 25.
9. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée exigée par la loi. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — physiques, administratives et technologiques — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie ou la modification. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécuritaire, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises et vous en aviserons conformément à la loi.
11. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Droit à la portabilité : obtenir, dans certains cas, vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Droit de désindexation et de cessation de diffusion : dans les cas prévus par la loi
Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec la personne responsable indiquée à la section 2. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours).
12. Plaintes
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits ou la présente politique, vous pouvez d'abord communiquer avec notre personne responsable (section 2). Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : https://www.cai.gouv.qc.ca.
13. Modifications à la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques ou à la loi. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.